Le lead scoring attribue une note a chaque prospect en fonction de son profil et de son engagement. Les 20% de leads les mieux notes generent 60-80% des ventes. Voici comment le mettre en place dans GoHighLevel.
Les criteres de scoring
Deux familles de criteres :
- Profil (qui il est) : poste, secteur, budget, taille entreprise.
- Comportement (ce qu’il fait) : ouverture d’email, clic, visite du site, reponse a un form.
Chaque critere vaut des points (ex. +10 si directeur, +5 si PME 10-50 employes, +3 par clic d’email).
Les seuils d’action
- 0-30 pts : Cold. Sequence de nurturing mensuelle.
- 30-60 pts : Warm. Sequence d’engagement hebdomadaire.
- 60-100 pts : Hot. Alerte commercial immediat.
- 100+ pts : Ready. Proposition d’appel decouverte direct.
Implementation dans GHL
GoHighLevel permet le scoring via custom fields et workflows. Chaque action (clic, form, visite) ajoute des points au custom field lead_score. Un workflow declenche alors des actions selon les seuils atteints. Setup en 2-4h pour un systeme basique.
FAQ
Lead scoring pour quels volumes ?
Des 200-500 leads par mois, le scoring devient rentable. En dessous, approche manuelle suffit.
Recalcul automatique ?
Oui, workflow peut recalculer chaque semaine et tagger les evolutions.
Pour aller plus loin, lis aussi : pilier GoHighLevel, CRM GHL, workflow GHL.