Un pipeline GoHighLevel est la representation visuelle du cycle de vente : de l’entree d’un lead a la signature. Bien structure, il devient le tableau de bord operationnel de l’equipe commerciale.
Les etapes d’un pipeline efficace
Un bon pipeline a entre 5 et 8 etapes, pas plus. Exemple type :
- Nouveau lead (non contacte).
- Contact initial effectue.
- RDV decouverte planifie.
- RDV decouverte effectue.
- Proposition envoyee.
- Negociation en cours.
- Signature / paiement.
- Onboarding (post-vente).
Les transitions automatiques
GHL permet de faire avancer un contact entre etapes automatiquement via les workflows. Exemple : des qu’un contact prend un RDV via le calendrier, il passe de Contact initial a RDV planifie. Quand le RDV a lieu (confirme), il passe a RDV effectue. Cela libere l’equipe commerciale des taches administratives.
Les KPIs a suivre
- Nombre de leads entrants par semaine.
- Taux de conversion par etape (velocity).
- Valeur pondered du pipeline.
- Temps moyen de chaque etape.
Ces 4 metriques suffisent a diriger une equipe commerciale de 1 a 10 personnes.
FAQ
Combien de pipelines peut-on avoir ?
Illimite. On peut avoir un pipeline par produit, par equipe, par source.
Peut-on exporter le pipeline ?
Oui, en CSV pour analyse dans Excel ou Google Sheets.
Pour aller plus loin, lis aussi : pilier GoHighLevel, CRM GHL, automatiser business.